SF6充氣式試驗(yàn)變壓器術(shù)語(yǔ)定義一、概述

YDQ系列高壓試驗(yàn)變壓器是根據(jù)《試驗(yàn)變壓器》標(biāo)準(zhǔn)，在油浸式試驗(yàn)變壓器的基礎(chǔ)上而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的。SF6氣體具有良好的電氣絕緣性能及優(yōu)異的滅弧性能，其耐壓強(qiáng)度為同一壓力下氮?dú)獾?/span>2.5倍，擊穿電壓的空氣的2.5倍。在0.25MPa下與油的擊穿電壓相等，在0.45MPa壓力下是油的擊穿電壓的2倍，是一種優(yōu)于油的新一代超高壓絕緣介質(zhì)材料。該產(chǎn)品技術(shù)要求完全符合《ZBK-41006-89》標(biāo)準(zhǔn)，它是油浸式輕型試驗(yàn)變壓器的換代產(chǎn)品。該產(chǎn)品具有體積小、重量輕、不受氣候變化影響、電暈小、現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)無(wú)需靜止可使用，使用壽命長(zhǎng)、免維修等特點(diǎn)。適用于電力系統(tǒng)、工礦企業(yè)、科研部門(mén)等對(duì)各種高壓電氣設(shè)備、電氣元件、絕緣材料進(jìn)行工頻或直流高壓下的絕緣強(qiáng)度試驗(yàn)。

SF6充氣式試驗(yàn)變壓器術(shù)語(yǔ)定義二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

YDQ系列高壓試驗(yàn)變壓器采用單框芯式鐵芯結(jié)構(gòu)，初級(jí)繞組繞在鐵芯上，高壓繞組在外，這種同軸布置減少了漏磁通，因而增大了繞組間的耦合。產(chǎn)品的外殼為圓柱灌式容器結(jié)構(gòu)，能耐受0.8MPa以上壓力。其結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1：

SF6充氣式試驗(yàn)變壓器術(shù)語(yǔ)定義三、工作原理

YDQ系列高壓試驗(yàn)變壓器為單相變壓器，聯(lián)結(jié)組標(biāo)號(hào)Ⅰ.Ⅰ. 用工頻220V(10kVA以上為380V)電源接入 (為本公司生產(chǎn)的試驗(yàn)變壓器配套專用設(shè)備，詳細(xì)資料請(qǐng)見(jiàn)其具體使用說(shuō)明書(shū))系列操作箱(臺(tái))，經(jīng)操作箱內(nèi)自偶調(diào)壓器(50kVA以上調(diào)壓器外附)調(diào)節(jié)至0～200V(或0～400V)電壓輸出至YDQ試驗(yàn)變壓器的初級(jí)繞組，根據(jù)電磁感應(yīng)原理，在試驗(yàn)變壓器高壓繞組可獲得試驗(yàn)所需的高電壓。

單臺(tái)YDQ系列高壓試驗(yàn)變壓器的工作原理圖見(jiàn)圖2。

單臺(tái)YDQ系列交直流高壓試驗(yàn)變壓器的工作原理圖見(jiàn)圖3，圖中高壓套管中裝有高壓硅堆，串接在高壓回路中作半波整流，以獲得直流高電壓。當(dāng)用一短路桿將高壓硅堆短接時(shí)，可獲得工頻高電壓，作為交流輸出狀態(tài)；取消短路桿時(shí)，作為直流輸出狀態(tài)。

試驗(yàn)變壓器高壓套管中的高壓硅堆未畫(huà)出，其原理與上圖相同。

三臺(tái)試驗(yàn)變壓器串級(jí)獲得更高電壓的接線原理見(jiàn)圖4。串級(jí)高壓試驗(yàn)變壓器有很大的優(yōu)越性，因?yàn)檎麄€(gè)試驗(yàn)裝置由幾臺(tái)單臺(tái)試驗(yàn)變壓器組成，單臺(tái)試驗(yàn)變壓器容量小、電壓低、重量輕，便于運(yùn)輸和安裝。它既然可串接成高出幾倍的單臺(tái)試驗(yàn)變壓器輸出電壓組合使用，又可分開(kāi)成幾套單臺(tái)試驗(yàn)變壓器單獨(dú)使用。整套裝置投資小，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。圖5中，在**級(jí)和**級(jí)的每個(gè)單元試驗(yàn)變壓器中都有一個(gè)勵(lì)磁繞組A1、C1和A2、C2。在三臺(tái)串級(jí)試驗(yàn)變壓器基本原理中，低壓電源加在試驗(yàn)變壓器Ⅰ的初級(jí)繞組a1x1上，單臺(tái)試驗(yàn)變壓器Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的輸出電壓都是V。勵(lì)磁繞組A1、C1給**級(jí)試驗(yàn)變壓器Ⅱ的初級(jí)繞組供電；**級(jí)試驗(yàn)變壓器Ⅱ的勵(lì)磁繞組A2、C2給第三級(jí)試驗(yàn)變壓器Ⅲ的初級(jí)繞組供電。**級(jí)試驗(yàn)變壓器Ⅱ和第三級(jí)試驗(yàn)變壓器Ⅲ的箱體分別處在對(duì)地為1V和2V的高電位上，所以箱體對(duì)地是絕緣的，試驗(yàn)變壓器Ⅰ的箱體是接地的。這樣**級(jí)、**級(jí)、第三級(jí)試驗(yàn)變壓器對(duì)地的額定輸出電壓分別為1V、2V、3V；其額定容量分別為3P、2P、1P。

YDQ系列高壓試驗(yàn)變壓器做被試品的工頻耐壓試驗(yàn)使用接線原理圖見(jiàn)圖5。

圖中：R1—限流電阻       FRC—阻容分壓器     RF—球間隙保護(hù)電阻     G—球間隙          CX—被試品

注：高壓尾必須可靠接地

工頻耐壓試驗(yàn)中限流電阻R1應(yīng)根據(jù)試驗(yàn)變壓器的額定容量來(lái)選擇。如高壓側(cè)額定輸出電流在100～300mA時(shí)，可取0.5～1Ω/V(試驗(yàn)電壓)；高壓側(cè)額定輸出電流為1A以上時(shí)，可取1Ω/V(試驗(yàn)電壓)。常用水電阻作為限流電阻，管子長(zhǎng)度可按150kV/m考慮，管子粗細(xì)應(yīng)具有足夠的熱容量(水阻液配制方法：用蒸餾水加入適量硫酸銅配制成各種不同的阻值)。

球間隙及保護(hù)電阻：當(dāng)電壓超過(guò)球間隙整定值時(shí)(一般取試驗(yàn)電壓的110%~120%)，球間隙放電，對(duì)被試品起到保護(hù)作用。球間隙保護(hù)電阻可按1Ω/V(試驗(yàn)電壓)選取。

在工頻耐壓試驗(yàn)中，低電壓側(cè)測(cè)量電壓(儀表電壓)不是非常準(zhǔn)確的，其原因是由于試驗(yàn)變壓器存在著漏抗，在這個(gè)漏抗上必然存在著壓降或容升，使試品上的電壓低于或高于低壓側(cè)測(cè)量電壓表上反映出來(lái)的電壓。工頻耐壓試驗(yàn)時(shí)，被試品上的電壓高于試驗(yàn)變壓器的輸出電壓，也就是所謂容升現(xiàn)象。感應(yīng)耐壓試驗(yàn)時(shí)，試驗(yàn)變壓器的漏抗必然存在著壓降。為了準(zhǔn)確測(cè)量被試品上所施加的電壓，因此常在高壓側(cè)接入FRC阻容分壓器來(lái)測(cè)量電壓(見(jiàn)圖5)。

工頻耐壓試驗(yàn)操作注意事項(xiàng)

1）試驗(yàn)人員應(yīng)做好分工，明確相互間聯(lián)系方法。并有專門(mén)人監(jiān)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)**及觀察試品狀態(tài)。

2）被試品應(yīng)先清掃干凈，并優(yōu)良干燥，以免損壞被試品和試驗(yàn)帶來(lái)的誤差。

3）對(duì)于大型試驗(yàn)，一般都應(yīng)先進(jìn)行空升試驗(yàn)。即不接試品時(shí)升壓至試驗(yàn)電壓，校對(duì)各種表計(jì)，調(diào)整球間隙。

4）升壓速度不能太快，并必須防止突然加壓。例如調(diào)壓器不在零位時(shí)突然合閘。也不能突然切斷電源，一般應(yīng)在調(diào)壓器降至零位時(shí)拉閘。

5）當(dāng)電壓升至試驗(yàn)電壓時(shí)，開(kāi)始計(jì)時(shí)，到1min后，迅速降壓到1/3試驗(yàn)電壓以下時(shí)，才能拉開(kāi)電源。

6）在升壓或耐壓試驗(yàn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)下列不正常情況時(shí)，應(yīng)立即降壓，切斷電源。停止試驗(yàn)并查明原因：①電壓表指針擺動(dòng)很大；②發(fā)現(xiàn)絕緣燒焦或冒煙；③被試品內(nèi)有不正常的聲音。

7）耐壓試驗(yàn)前后應(yīng)測(cè)量絕緣電阻，檢查絕緣情況。

試驗(yàn)變壓器在做被試品的直流耐壓或泄露試驗(yàn)時(shí)接線原理圖如圖6。

注：此試驗(yàn)應(yīng)先抽出短路桿“D”，圖6中所示。

圖中：VD—高壓硅堆     R1—限流電阻      C1—高壓濾波電容    FRC—阻容分壓器     CX—被試品    μA—帶保護(hù)微安表

泄露試驗(yàn)中限流電阻R1選擇在額定輸出電壓時(shí)，輸出端短路電流不超過(guò)高壓硅堆的*大整流。如電壓硅堆的*大整流電流為100mA時(shí)用于60kV的試驗(yàn)裝置中，限流電阻按R1=60/0.1=600kΩ選擇。限流電阻還應(yīng)具有足夠的容量和沿面放電距離。

高壓濾波電容C1一般選擇在0.01~0.1μF，當(dāng)被試品的電容量很大時(shí)，C1可省略不用。

泄露試驗(yàn)的操作及注意事項(xiàng)

1）試驗(yàn)前應(yīng)先檢查被試品是否停電，接地放電，一切對(duì)外連線是否擦干凈。要嚴(yán)防將試驗(yàn)電壓加到有人工作的部位上去。

2）接好試驗(yàn)裝置的接線后，應(yīng)復(fù)查無(wú)誤后才可加壓。應(yīng)特別注意檢查高壓設(shè)備及引線與地、與操作人員的**距離，被試品的外殼是否可靠接地，要按**規(guī)程中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行試驗(yàn)。

3）對(duì)于大電容量設(shè)備應(yīng)緩慢升壓，防止被試品的充電電流燒壞微安表。必要時(shí)應(yīng)分級(jí)加壓，分別讀取各級(jí)電壓下微安表的穩(wěn)定讀數(shù)。

4）試驗(yàn)過(guò)程中，應(yīng)密切監(jiān)視被試品、試驗(yàn)裝置、微安表，一旦發(fā)生擊穿、閃爍等異常現(xiàn)象應(yīng)立即降壓，切斷電源，并查明原因，詳細(xì)記錄。

5）試驗(yàn)完畢，降壓，切斷電源后應(yīng)將被試品及試驗(yàn)裝置本身充分放電。

SF6充氣式試驗(yàn)變壓器術(shù)語(yǔ)定義四、注意事項(xiàng)

1、按照您所進(jìn)行的試驗(yàn)接好工作線路。試驗(yàn)變壓器的外殼以及操作系統(tǒng)的外殼必須可靠接地。試驗(yàn)變壓器高壓繞組的X端(高壓尾)以及測(cè)量繞組的F端必須可靠接地。

2、做串級(jí)試驗(yàn)時(shí)，**級(jí)、第三級(jí)試驗(yàn)變壓器的低壓繞組的X端，測(cè)量繞組的F端以及高壓繞組的X端(高壓尾)均接本級(jí)試驗(yàn)變壓器的外殼。**級(jí)、第三級(jí)試驗(yàn)變壓器的外殼必須通過(guò)絕緣支架接地。

3、接通電源前，操作系統(tǒng)的調(diào)壓器必須調(diào)到零位后方可接通電源，合閘，開(kāi)始升壓。

4、從零開(kāi)始均勻旋轉(zhuǎn)調(diào)壓器手輪升壓。升壓方法有：快速升壓法，即20s逐級(jí)升壓法；慢速升壓法，即60s逐級(jí)升壓法；極慢速升壓法供選用。電壓從零開(kāi)始按一定的升壓方式和速度上升到您所需的額定試驗(yàn)電壓的75%后，在以每秒2%額定試驗(yàn)電壓的速度升到您所需的額定電壓，并密切注意測(cè)量?jī)x表的指示以及被試品的情況。升壓過(guò)程中或試驗(yàn)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)測(cè)量?jī)x表的指示及被試品情況異常，應(yīng)立即降壓，切斷電源，查明情況。

5、試驗(yàn)完畢后，應(yīng)在數(shù)秒內(nèi)勻速的將調(diào)壓器返回至零位，然后切斷電源。

6、本產(chǎn)品不得超過(guò)額定參數(shù)使用。除試驗(yàn)必須外，決不允許全電壓通電或斷電。

7、 再升壓或耐壓試驗(yàn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)以下不正常情況時(shí)，應(yīng)立即降壓，切斷電源，停止試驗(yàn)并查明原因。

⑴電壓表指針擺動(dòng)(或數(shù)字跳動(dòng))很大

⑵電流表直線上升

被試品內(nèi)有不正常的聲音

8、圖1中第9項(xiàng)系壓力閥及壓力表，為長(zhǎng)期關(guān)閉狀態(tài)。每6個(gè)月開(kāi)閥一次，以檢查SF6壓力，應(yīng)不小于0.2MPa(檢查壓力后立即關(guān)閉閥門(mén))，低于0.2MPa時(shí)應(yīng)加SF6氣體，以增加氣絕緣。

9、耐壓實(shí)驗(yàn)前后應(yīng)測(cè)量被試設(shè)備的絕緣電阻，檢查絕緣情況。

10、 當(dāng)試驗(yàn)變壓器長(zhǎng)期不使用時(shí)，應(yīng)放置于通風(fēng)、干燥、無(wú)陽(yáng)光直射的地方。

11、 該產(chǎn)品不允許在高于45℃的溫度下長(zhǎng)期存放、使用、放氣。

12、 運(yùn)輸搬運(yùn)途中不得重力沖擊。

13、 產(chǎn)品緊固件及壓力閥、壓力表不得擅自松動(dòng)。

14、使用本產(chǎn)品做高壓試驗(yàn)時(shí)，出熟悉本說(shuō)明書(shū)外，還必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程?？蓞⒄?/span>GB311-83《高壓輸變?cè)O(shè)備的絕緣配合，高壓試驗(yàn)技術(shù)》；《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》等。

SF6充氣式試驗(yàn)變壓器術(shù)語(yǔ)定義五、試驗(yàn)變壓器的容量選擇

標(biāo)稱試驗(yàn)變壓器容量Pn的確定公式：Pn=kVn 2ωCt×10-9

式中：

Pn——標(biāo)稱試驗(yàn)變壓器容量(kVA)

Vn——試驗(yàn)變壓器的額定輸出高壓的有效值(kV)

k ——**系數(shù)。k≥1，標(biāo)稱電壓Vn≥1MV時(shí)，k=2；標(biāo)稱電壓較低時(shí)，k值可取高一些。

Ct——被試品的電容量(pF)

ω——角頻率，ω=2πf， f——試驗(yàn)電源的頻率

被試設(shè)備的電容量Ct可由交流電橋測(cè)出。Ct的變化很大，

可由設(shè)備的類(lèi)型而定。

典型數(shù)據(jù)如下：

簡(jiǎn)單的棒式或懸式絕緣子             幾十微法

簡(jiǎn)單的分級(jí)套管                     100～1000pF

電壓互感器                         200 ～ 500pF

電力變壓器       < 1000kVA         ～1000pF

                 > 1000kVA        1000～10000pF

高壓電力電纜和油浸紙絕緣           250～300pF/m

氣體絕緣                           ～60pF/m

封閉變電站，SF6氣體絕緣            100～10000Pf;

對(duì)于不同的試驗(yàn)電壓Vn，選擇不同的(適當(dāng)?shù)?/span>)**系數(shù)k。

以下列出不同的Vn所選用的k值供參考。

Vn =50~100kV        k = 4

Vn =150~300kV       k = 3

Vn > 300kV          k = 2

11月27日上午，工信部在北京舉行國(guó)內(nèi)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)啟動(dòng)儀式，宣布攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)技術(shù)、系統(tǒng)、服務(wù)規(guī)則等都已完備，國(guó)內(nèi)范圍的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)正式推開(kāi)。

此前，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”已在國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)開(kāi)展試運(yùn)行。那么，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運(yùn)行的基本情況如何？用戶在體驗(yàn)過(guò)程中反映了哪些問(wèn)題？在正式實(shí)施后，三大運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有格局會(huì)被打破嗎？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行設(shè)備升級(jí)和系統(tǒng)改造，推動(dòng)工作開(kāi)展

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)魯春叢在啟動(dòng)儀式上介紹，天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗(yàn)五省市已于9月19日正式提供服務(wù)。截至11月26日，完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶316萬(wàn)，占五省市用戶總量的1.8%。其余省級(jí)系統(tǒng)已經(jīng)于11月10日起上線試運(yùn)行，截至11月26日，共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬(wàn)人次，協(xié)助7.2萬(wàn)個(gè)用戶完成攜轉(zhuǎn)。

為順利推行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，各大運(yùn)營(yíng)商前期都做了哪些準(zhǔn)備工作？

魯春叢介紹，中國(guó)移動(dòng)成立了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，投入專項(xiàng)資源、組織專業(yè)力量，制定測(cè)試用例500余項(xiàng)，測(cè)試人員超過(guò)800人，累計(jì)測(cè)試超過(guò)40萬(wàn)次，完成國(guó)內(nèi)15大類(lèi)近500套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)和系統(tǒng)改造，組織一線業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)地演練超過(guò)8萬(wàn)人次。

中國(guó)聯(lián)通完成1000多個(gè)網(wǎng)元及業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造，開(kāi)展測(cè)試超過(guò)33萬(wàn)余次，確保“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶與現(xiàn)網(wǎng)用戶同等同權(quán)，共同享有跨省融合業(yè)務(wù)辦理、跨省查詢等跨域服務(wù)。

中國(guó)電信共完成200多個(gè)網(wǎng)元的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)改造和整體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的底層重構(gòu)，800余個(gè)API接口、300余個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)改造，30多萬(wàn)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)測(cè)試，10多萬(wàn)人次員工培訓(xùn)，組織8000多個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳提供服務(wù)。

試運(yùn)行積累了經(jīng)驗(yàn)，但發(fā)現(xiàn)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙等問(wèn)題

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運(yùn)行沒(méi)幾天，北京朝陽(yáng)區(qū)的韓先生就去嘗鮮了這項(xiàng)服務(wù)。“轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程比較順利。我先向運(yùn)營(yíng)商發(fā)送短信查詢了是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，確定滿足條件后，隨即申請(qǐng)了攜出授權(quán)碼，我就直接去營(yíng)業(yè)廳了。前后不到一個(gè)小時(shí)，營(yíng)業(yè)廳工作人員還幫忙辦理了優(yōu)惠套餐，不過(guò)要承諾在網(wǎng)兩年。”

攜轉(zhuǎn)前手機(jī)號(hào)里的話費(fèi)余額怎么處理？韓先生補(bǔ)充說(shuō)，根據(jù)營(yíng)業(yè)廳工作人員的回復(fù)，還需要到原運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳辦理退款。

不過(guò)，不是所有用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程都這么順利。此前有媒體報(bào)道，試運(yùn)行期間，不少用戶反映，想要轉(zhuǎn)網(wǎng)必須到指定營(yíng)業(yè)廳辦理，需解除多個(gè)綁定業(yè)務(wù)，“靚號(hào)”轉(zhuǎn)網(wǎng)需付違約金，等等。

成都市民朱女士致電移動(dòng)10086客服咨詢“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，表達(dá)了想要轉(zhuǎn)入移動(dòng)通信的意愿?？头榻B，確認(rèn)滿足條件、獲得授權(quán)碼后需要到移動(dòng)自辦營(yíng)業(yè)廳辦理。但目前成都的自辦營(yíng)業(yè)廳數(shù)量還較少，朱女士所在的錦江區(qū)只有一家。此外，如果人在外地，必須回號(hào)碼歸屬地才能辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

針對(duì)用戶反映的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后收不到驗(yàn)證碼的情況，中國(guó)信息通信研究院黨委書(shū)記李勇解釋：“以前很多行業(yè)應(yīng)用是通過(guò)手機(jī)號(hào)碼號(hào)段來(lái)判斷運(yùn)營(yíng)商的，‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’帶來(lái)的一個(gè)變化就是不能根據(jù)手機(jī)號(hào)碼所在號(hào)段判斷其所在的運(yùn)營(yíng)商，如果不采取有效措施，將導(dǎo)致驗(yàn)證碼等行業(yè)短信無(wú)法收到。”

為解決此問(wèn)題，目前我國(guó)三家電信企業(yè)已經(jīng)采取“兜底轉(zhuǎn)發(fā)”的方式，對(duì)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后送錯(cuò)電信企業(yè)的短信采用網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)功能來(lái)解決，總體能滿足行業(yè)短信發(fā)送的需求。

魯春叢在啟動(dòng)儀式上說(shuō)，試運(yùn)行期間，三類(lèi)問(wèn)題還很突出：一是部分電信企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件，影響用戶體驗(yàn)和感知。這反映出基層電信企業(yè)思想認(rèn)識(shí)不到位，政策理解不一致，工作執(zhí)行有偏差。二是攜出賠付標(biāo)準(zhǔn)不合理。部分用戶反映協(xié)議期過(guò)長(zhǎng)、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高等問(wèn)題。三是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不完善。部分用戶反映，攜轉(zhuǎn)后無(wú)法正常上網(wǎng)、充值，享受不到原有一些應(yīng)用服務(wù)等問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題，工信部表示目前已督促企業(yè)進(jìn)行整改，正式運(yùn)行后將強(qiáng)化“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”專項(xiàng)監(jiān)督檢查，同時(shí)把“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)作為今年行風(fēng)檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。要把“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)作為今年考核的重點(diǎn)指標(biāo)。

不會(huì)對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生大影響，但將促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商深耕細(xì)作、優(yōu)化服務(wù)

11月11日，工信部印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，規(guī)定自2019年12月1日起施行。規(guī)定要求電信企業(yè)遵循方便用戶、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同配合的原則，建立健全服務(wù)體系，遵守“九不準(zhǔn)”要求，為用戶提供高質(zhì)量的攜轉(zhuǎn)服務(wù)。

隨著“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)正式推出，用戶的選擇權(quán)增大，三大運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有格局會(huì)被打破嗎？

“‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’并不會(huì)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)格局產(chǎn)生大的影響。”李勇說(shuō)，截至11月26日，天津、海南、江西、湖北、云南五省市累計(jì)攜轉(zhuǎn)人次，占當(dāng)?shù)匾苿?dòng)用戶數(shù)的1.8%，用戶的流動(dòng)量不大。

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”解除了用戶號(hào)碼和運(yùn)營(yíng)商之間的綁定關(guān)系，降低了用戶更換運(yùn)營(yíng)商的門(mén)檻，使得用戶可以根據(jù)自己的需求，更加自由地選擇運(yùn)營(yíng)商。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”必然會(huì)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商在創(chuàng)造業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富服務(wù)產(chǎn)品等方面深耕細(xì)作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)能力、不斷降低應(yīng)用成本，以“物美價(jià)廉”的服務(wù)留住用戶、吸引用戶，有利于促進(jìn)電信市場(chǎng)提高行業(yè)整體服務(wù)水平。

“我國(guó)實(shí)施‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’的工程難度很大。”李勇說(shuō)，此外，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”涉及第三方服務(wù)范圍廣，全方位改造難度大。“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”帶來(lái)的一個(gè)變化就是不能根據(jù)手機(jī)號(hào)碼的前幾位判斷其所在的運(yùn)營(yíng)商。部分第三方應(yīng)用，需要判斷用戶當(dāng)前所在的運(yùn)營(yíng)商才能服務(wù)，比如在線話費(fèi)充值、主叫號(hào)碼歸屬地顯示等。

“目前，我們已經(jīng)支持了一些大的應(yīng)用如微信、支付寶等服務(wù)提供企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’用戶可以通過(guò)微信、支付寶進(jìn)行話費(fèi)充值。類(lèi)似的應(yīng)用涉及范圍廣，我們也呼吁相關(guān)第三方應(yīng)用服務(wù)企業(yè)能夠針對(duì)‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’實(shí)施改造，以確保用戶‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’后的使用體驗(yàn)。”